24小时代驾热线
4006-138-138
爱代驾动态

南京司机代驾途中溺亡,怎样叫代驾才是安全的?

2017/12/7 15:09:05

 


出了车祸,我们的第一反应是什么呢?报警还是打保险公司电话?以目前的情况判断,如果事不大,刮刮蹭蹭的私了算了,免得麻烦。如果稍微有点严重呢,我想大部分人会同时报警和报保险。

 

那如果,是别人开你的车出了事呢,而且还造成了人员伤亡,这该怎么办呢?

 

去年11月27日,在南京就发生了这样一起事故。保时捷卡宴车主赵先生因喝过酒便在某平台上叫了一名代驾司机。在代驾途中,司机王某不慎将车开到了水塘当中。车落水后,车主赵先生和其他乘客均被救起,而代驾司机王某则不幸去世。


对此,我们不禁会有这样两个疑问。一是,代驾司机王某死亡后,车主赵某的损失该怎么赔?由谁来赔?二是,代驾司机王某的死亡赔偿应该由谁来支付?

 

事发后,死者家属将该代驾平台告上法庭。经过三次庭审两次调解,死者家属终于在半年后获赔60余万元,赔偿款由平台方支付。

 

以上均是媒体公开报道的信息。但是媒体披露的消息中,并未提及保时捷车主赵先生所受损失的赔偿内容。

 

那么,车主的损失究竟应该由谁赔偿呢?或者说,我们作为消费者,在代驾过程中怎样才能更好的维护自身的利益呢?

 

也就是在前些天,哈尔滨发生了这样一起事故,一位姚姓的车主叫了一个代驾,因为姚先生并未通过代驾平台,他便和代驾司机口头协议约定了代驾的路程和价格。



但是在代驾途中,车辆与前车追尾,两车保险杠均受损。代驾司机称兜里钱不够,姚先生便支付了对方赔偿费用。当姚先生修好自己的保险杠后,再次联系代驾司机,该司机以可以报保险为由拒不支付赔偿费用。


遇到这样的事情,您觉得姚先生该如何处理呢?这起事故的赔偿费用该由谁支付呢?正确的答案是,这是事故应该由姚先生负主要责任,赔偿也应该由姚先生支付。为什么呢?


其实,看似叫代驾这样简单的消费服务,里面是包涵两层法律关系的。我们试着从两个层面分析下这个事情。


我们先做这样一个假设。如果车主是通过某互联网平台叫的代驾,那么发生车祸应该由谁负责呢?答案是代驾平台。这里面有三方两类关系,车主、代驾平台和代驾司机,车主通过代驾平台叫代驾司机代驾。


那么车主是委托代驾平台雇佣司机为其代驾,车主和平台是委托合同关系,平台和司机是雇佣关系。换言之车主是将代驾服务委托出去了的,而司机是平台雇佣的,因此代驾过程中发生的事故应该由平台承担。车主是不需要承担责任的。


那为什么说姚先生的代驾事故又应该由姚先生自己负责呢?因为姚先生并没有通过平台叫代驾,没有将这次行为委托给第三方,而是通过口头约定,直接雇佣了一名代驾司机为其代驾。他和代驾司机其实是雇佣关系,因此应有姚先生负责赔偿


如果在代驾途中发生事故,首先应该由车主购买保险的保险公司支付赔偿,不足部分由车主支付。如果代驾司机在驾驶途中存在重大过错,也就是存在一半以上责任的话,司机也应该承担连带赔偿责任。


还有一种情况,酒店等第三方,帮其顾客叫代驾,那么酒店等第三方需要承担责任吗?不论酒店等第三方找平台还是找私人代驾,万一出现事故是要承担一定的连带责任的。作为老牌代驾平台的爱代驾公开承诺,酒店等第三方通过爱代驾各类正规渠道叫代驾是不需要承担任何责任的。



爱代驾的一位顾姓司机在接受南京电视台采访时表示,他所在的代驾平台爱代驾会在用户下单时就会为其购买保险,保额是250万元,保险包含内容为用户的人身安全和车损以及第三方责任等。只要是通过爱代驾官方渠道下单,车主都可以享受该保险。同时,在该平台下单如果出现了违章行为将由平台负责处理。

 

目前,爱代驾的官方下单渠道有,爱代驾APP端、微信公众号(ID:aidaijia2011),和4006138138电话等。

 

顾师傅建议,叫代驾千万不要那种没有平台和企业背书直接在酒店门口“趴活”的代驾,即便是通过平台叫的代驾,也还是要检查和询问一下司机及平台的资质,了解平台是否为用户购买保险,特别注意代驾司机的服务是否是私单还是走平台流程。如果碰到接私单的代驾,万一出现车祸,则需要车主和代驾司机共同承担责任了。同样如果是找那些支付能力不够代驾平台,也可能会出现很难维权的情况。

 

其实,一般情况下只要是规模和相关资质条件较好的代驾平台,他们出现事故的几率是非常小的。他们一般都有司机筛选机制、培训课程和考核机制,像爱代驾的代驾司机均为驾龄6年以上的老司机,有丰富的驾驶经验。因此只要选择了正规的代驾平台,可以说此次代驾基本上是有了一个安全的保障。


不过,在叫代驾的过程中,仍然需要留意两方面的问题。

 

首先要看代驾司机着装是否正规,是否有明显的平台标志,是否有工作证等,同时也要看代驾司机的代驾行为是否录入了系统,也就是是否走了平台流程

 

有些代驾司机虽然签约了代驾平台,但是为了越过平台多收点服务费,仍然存在平台司机接私单的情况存在。用户判断代驾司机是否平台单最重要的一点就是,开始和结束时代驾司机是否在平台进行了操作。一般的平台,司机开始代驾是需要点击一个“开始”按钮的,这个按钮点击之后,平台会发出“代驾开始”的系统提示音,代驾结束时也有同样的提示。有这个动作,则是录入了平台系统。


如果发现有平台司机故意绕过平台,用户可直接打该平台的投诉电话进行举报。 


同时,在代驾开始前,我们还可以向代驾司机询问保险的购买情况和保险所保的范围。即便是在代驾过程中,也还是应该仔细观察代驾司机的具体操作和行车路线等行为,及时的给代驾司机提供明确的操作建议。


千万不要叫私人代驾,千万不要口头承诺,要走平台,录入系统。切记。